Conditions Générales de Vente

PULSEBAND est une boutique française indépendante spécialisée dans les bracelets sans capteur et les bracelets connectés pour la santé et le sport.

Pour toute question, contactez-nous via la page FAQ ou votre espace compte : nous répondons sous 48 h ouvrées.

Les bracelets PULSEBAND sont des accessoires indépendants. WHOOP est une marque appartenant à son propriétaire : PULSEBAND n'est ni affiliée, ni approuvée, ni sponsorisée par WHOOP.

La compatibilité (5.0, MG ou les deux) est indiquée sur chaque fiche produit. Les bracelets dits « sans capteur » ne contiennent aucun capteur : ils servent uniquement à accueillir votre module existant.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande : livraison offerte dès 49 € d'achat, sinon 4,90 €.

La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant les articles, l'adresse de livraison et le montant vous est envoyé.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Les taxes applicables selon le pays de livraison sont calculées automatiquement au moment du paiement.

Expédition sous 24 à 48 h ouvrées depuis la France, livraison suivie en 2 à 4 jours ouvrés. Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne, Pays-Bas et Portugal.

En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête transporteur et vous tenons informé.

Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis sur un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 7 jours après réception et contrôle de l'article retourné.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.

Pour faire jouer la garantie, contactez-nous en décrivant le défaut et en joignant si possible des photos.

La création d'un compte est facultative mais facilite le suivi de vos commandes. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder vos identifiants confidentiels.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Les données collectées (nom, coordonnées, adresse de livraison) servent uniquement au traitement des commandes, à leur suivi et aux communications liées à votre compte.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.